La participació de les famílies és fonamental per a l’èxit del projecte. El recolzament al treball dels educadors i el seguiment acurat del seu fill, així com les visites i la participació són part imprescindible per assolir amb èxit la recuperació i estructuració de la vida del nen o jove. 

Les famílies són convidades a “participar” profundament del projecte, això vol dir, a descobrir o aprofundir en la vida cristiana com a primer pas per a poder acompanyar millor els seus fills i la situació difícil per la qual passen tots plegats. Alhora, la llibertat de cada família i els seus ritmes són importants perquè el camí sigui un camí d’amistat i comunió, i no de simple compromís. Ens inspira la tasca de Mare Elvira, fundadora de la Comunitat del Cenacle, que resumeix així el paper fonamental de la família en la sanació dels joves: “Famílies convertides, fills salvats”.